سيارات كيا الكويت

سيارات كيا :عبارة عن شركة تصنيع سيارات وصلت الى العالمية منذ غزت الاسواق الامريكية ودخلت منافسة في الاسواق الاوروبية منذ تسعينات القرن الماضي ، وتتميز شركة (كيا موترز) انها تقوم بتصنيع العديد من السيارات في بعض البلدان ثم تقوم ببيعها في بلدان عديدة اخرى غيرها..
وتتميز شركة (كيا موترز) انها من اكبر خمس شركات على مستوى العالم في مجال تصنيع السيارات وتعمل شركة (كيا موترز)الى انتاج سيارات متطورة من حيث التقنية العالية ذات درجة متميزة الهدف منها توفير الحماية الكاملة للركاب والحفاظ على سلامتهم من خلال توفير مجموعة من نظم الامان مثل نظام nhtsaوهي تعمل على صناعة السيارات تحقق شرط فخامة القيادة للتناسب مع اذواق الراكب على مستوى العالم وكذلك مع الراكب العربي على وجه الخصوص الطلب على سيارات (كياموترز) في الفترة الاخيرة مما يسمح لهذه الشركة ووكلائها بالقيام بخطة لتوسيع معارضها على مستوى دولة الكويت .

ثانيا- ( سيارات كيا ) خدمات متميزة :

تسعى شركة (كيا موترز) في الكويت الى توفير خدمات متميزة للعملاء ، وذلك من اجل الوصول الى مستوى التحدي في مجال السيارات في عالم الانجاز بالسيارات على مستوى الكويت من اجل اعطاء خدمات للعملاء .
والعمل على تميز هذه الخدمات وذلك من اجل رفع مستوى المبيعات والحرص على ايجاد نوع من التوازن بين ارتفاع مستوى المبيعات والارتفاع المطرد لجودة الخدمات التي تقمها الشركة لعملائها الكرام على مستوى دولة الكويت ، وفي جميع فروعها النتشرة على مساحة الكويت بين المحافظات والمدن والمناطق ، لذلك عملت الشركة على تحسين اداء البيع وخدماته وتحسين خدمات ما بعد البيع لذلك قامت بخطوات جبارة ومنها :

1- تصميم صالات عرض كبيرة وذات امكانيات وتقنيات عالية يتم فيها اداء تجربة القيادة ، لجميع العملاء الكرام فرحلة هذه الشركة تبدا الى الاتجاه الى صالة العرض ، ودعوة العملاء الكرام للمشاركة في تجربة كيا..وهذه التجربة ذات فوائد عظيمة فهي تجعل من تصميم السيارة ملبيا حقيقيا للسعادة في اي وقت من الاوقات ، وهي ما يطلق عليها اسم (تجربة العميل)(مع كيا).

2- تاسيس اكثر من فريق مبيعات ذو خبرة عالية وكبيرة والتمرس على تقديم ، خدمات المبيعات للعملاء وهذه الفرق على دراية كافية ووافية بالمنتجات مما يسهل عليه عملية التفاعل المتميز والمستنير الذي يتوافق مع متطلبات الزبون ورغباته في الحصول على السيارة الاكثر ملائمة من مجموعة (كيا)الواسعة من الموديلات المتميزة ذات المواصفات الرفيعة والفخامة المتفردة تقوم هذه الفرق بشرح مواصفات موديلات السيارات من(كيا) بشكل واضح مما يساعد العميل الراغب بالشراء في اتخاذ القرار الاساسي في اختيار السيارة لان هذه الفرق متربة بشكل جيد على معرفة وفهم وجهة نظر العميل في الانتقاء او الاختيار وخاصة في هذه اللحظة المهمة في عملية تجارة السيارات حيث يكون العميل في حالة من التردد وهنا نكمن اهمية عمل هذا الفريق .

3- الضمان:تعتبر مسالة الضمان الشغل الشاغل لكل عملاء السيارات وجميع الراغبين في شراء السيارات لذلك تسعى شركة (كيا موترز)للسيارات الى تقديم افضل خدمات الضمان لعملائها على سياراتها وقد تصل مدة هذا الضمان الى خمس سنوات للعملاء الراغبين في الحصول على ضمان متعلق بالمدة لزمنية ، وفي حالات اخرى يكون الضمان لمدة مئة الف كيلومتر للعملاء الراغبين في احتساب عمل (الكيلومتراج) وهذه الكفالة او ما يسمى (الضمان)يكون على جميع موديلات شركة (كيا) والتي تباع حاليا في صالات العرض في الكويت والخاصة لشركة (كيا موترز)وللضمان او(الكفالة) مثال واضح على حرص شركة (كيا موترز)في خلق جو من الثقة بينها وبين عملائها مما يكسب العميل الثقة في منتجات شركة (كيا موترز)ووكلائها وهو تاكيد واضح من الشركة للعميل على خلو السيارة من مشاكل او متاعب من الممكن ان يجدها في السيارة مستقبلا.

4- السيارة ومهما كان نوعها هي في النهاية (الة) ولابد ان تحتاج الى صيانة وتصليح واستبدال في وقت ما للمكونات والاجزاء التالفة وقطع الغيار فالمركبات سبرها سبر الالات بحاجة الى اهتمام من اجل المحافظة عليها وهذا ما تحرص عليه شركة سيارات في توفير خدمات مراكز الخدمة لان السيارة بحاجة الى الكثير من الاهتمام نظرا للطلب وهذا امر لا مفر منه ودعوة اصحاب السيارات الى زيارة مركز الخدمة المخصص لسيارات شركة(كيا موترز)لان ذهاب مالك السيارة الى مركز الخدمة ليس هواية محببة لدى الكثير من مالكي السيارات لذلك تحاول الفرق التي تعمل لدى شركة(كيا موترز) في الكويت على بذل قصارى جهدها لاقناع مالك السيارة على فحصها وصيانتها بشكل دوري وهذا ما يؤدي الى توفير الوقت والجهد والاعطال التراكمية المترتبة على اهمال تصليح اي جزء من اجزاء السيارة.

5- تم انشاء صالة انتظار فسيحة ومريحة ومضاءة جيدا وتوفير جو مريح للانتظار وفيها شبكة واي فاي مجانية كما تتضمن شاشة تلفاز كبيرة وعدد كبير من مجالات التسلية وكذلك توزيع مشروبات باردة وساخنة وهناك فريق استقبال متخصص في توفير اجواء الراحة للعميل اثناء انتظاره صيانة سيارته وهذه الفرق تخرجت من اكاديمية (كيا) للخدمات العالمية على اعلى مستوى ليكونوا بخدمتكم باتباع النظام الدولي لكيا ، وقد تلقوا تريبا جيدا وبالتالي ضمان خدمات مهنية ودقيقة بعد ان خضع لدورات تقنية مهمة.

6- فريق عمل صيانة ذو خبرة وكفاءة متميزة فقد خضع هذا الفريق لدورات تقنية ذات جودة عالية وواسعة وامتحانات تقييم صارمة ومما يؤكد للعملاء الكرام كفاءة التقنية تساوي خدمة لكيا في اي مكان في العالم والتاكيد على ان مستوى خدمتنا متناسق مع مستوى الطموح الى مستوى مهني رفيع.

7- توثيق جميع الاجراءات التي تحكم عملنا وبالتالي الحصول على شهادات قيمة من اشهر العلماء في مجال صناعة السيارات وتجارتها.

8- القدرة على الادهاش ومنح العميل مفاجاة سارة بعد الحصول على خدمات سيارة (كيا موترز) فاي مالك جديد لسيارة (كيا موترز) في الكويت سيحصل على ما هو اكثر بكثير مما تتمناه فبمجرد ان يمتلك اي سائق سيارة من اي موديل من سيارات (كيا موترز) سوف يتميز بمتعة تجربة قيادة وفخامة الاناقة وجودة التصميم .

9- تعمل شركة (كيا موترز)بفروعها ومعرضها رئيسي ومعارض خدماتها في محافظات الكويت على رفع مستوى الاحتراف لرسم المتعة لجميع العملاء ، وتحقيق هدف اعلى المعايير في صناعة السيارات وتقديم خدمات ذات جودة عالية ، تفوق التوقعات بكثير .

ثالثا-( كيا ) معارض وفروع الكويت :

من اهم معارض شركة(كيا موترز)في الكويت معرض الري وكذلك معرض مجمع التلال ومعرض محافظة الاحمدي معارض الدراجات النارية ومعرض الشويخ الواقع في مجمع صين التجاري ومعرض مجمع التلال الواقع في الشويخ اما مراكز الخدمة في الشويخ ، منها مركز الصبغ والحدادة مركز قطع الغيار خاص بشركة (كيا موترز للسيارات) ، مركز الخدمة الواقع في محافظة الاحمدي مركز تاجير السيارات

تميزات صنعت علامة ( كيا ) في الكويت :

1-خصائص الجودة الفريدة والحرفية والمهنية.
2-خبرات مستفيضة نتيجة ما اكتسبته من شركاتها مع الكثير من الشركات العالمية.
3-مبيعات كبيرة جدا على مستوى الكويت والوطن العربي والعالم قاطبة.
4-رفع مستوى العلامة التجارية على مستوى الكويت.